當(dāng)百年變局疊加世界疫情，擺在我們面前的，是世界經(jīng)濟(jì)和中國經(jīng)濟(jì)的劇烈變革。世界各國正期待著一股開放合作的蓬勃力量，讓全球經(jīng)濟(jì)不斷包容和可持續(xù)發(fā)展。這股力量正在上海匯聚，2022年11月5-10日，第五屆中國國際進(jìn)口博覽會將在中國上海如期舉行。

這是二十大之后首個重量級國際展會，這是一扇對外開放的重要窗口，亦是宇通客車連續(xù)第五年在進(jìn)博會上的閃亮登場。212輛宇通客車整裝待發(fā)，即將以更智慧、更高效的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們帶來更舒適、更安全的交通體驗。

作為交通服務(wù)保障團(tuán)隊的重要組成部分，宇通客車親眼見證了五年來進(jìn)博會屢創(chuàng)佳績、越辦越好的奮進(jìn)之路。能在這條路上繼續(xù)為進(jìn)博會保駕護(hù)航，與所有參與者相通共進(jìn)，是宇通客車和世界的又一次的隆重握手與深情擁抱。

五年同行，主力護(hù)航盛會今朝再踏新程

2018年，首屆中國國際進(jìn)口博覽會， 440輛宇通智能網(wǎng)聯(lián)純電動公交車擔(dān)綱重任，成為當(dāng)屆進(jìn)博會服務(wù)數(shù)量最多的客車品牌；2019年，184臺宇通客車再度擔(dān)綱進(jìn)博會交通服務(wù)重任，2020年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)巴士模型小宇2.0亮相河南綜合館，向全世界展示中國客車行業(yè)最前沿的智能化科技成果；2021年，宇通智能網(wǎng)聯(lián)公交車、中運(yùn)量雙源無軌電車再度成為進(jìn)博會保障車輛中的“明星”。

參與本屆進(jìn)博會交通服務(wù)保障的宇通客車車型涵蓋高端公商務(wù)客車宇通T7、雙源無軌電車、高端智能網(wǎng)聯(lián)公交車宇威和純電動客車等經(jīng)典車型共計212臺，是總體服務(wù)大會車輛主流客車品牌。這些車輛將為參會人員提供常規(guī)線路、軌道交通及停車場接駁線、酒店定制穿梭巴士、團(tuán)體出行預(yù)約包車及為媒體記者服務(wù)的班車等多種交通保障服務(wù)。

第五屆進(jìn)博會宇通服務(wù)用車

五年進(jìn)階，高標(biāo)準(zhǔn)要求打造高素質(zhì)團(tuán)隊

作為黨的二十大召開后首個以中國為主場的重量級國際展會，進(jìn)博會成為世界進(jìn)一步了解中國式現(xiàn)代化發(fā)展理念、發(fā)展方向的重要窗口。而在疫情的影響下，既要保證人員的正常流動，又要進(jìn)行有效的精準(zhǔn)防控，這對進(jìn)博會的交通服務(wù)提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

為此，宇通售后服務(wù)團(tuán)隊在鞏固深化前四屆工作機(jī)制和經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，本屆服務(wù)將目標(biāo)聚焦在了“保障精準(zhǔn)、運(yùn)行有序、防疫可控”之上。實際上，從第一屆的保障任務(wù)開始，面對客戶提出的“零拋錨、零故障、零失誤、零差錯、零事故”的保障目標(biāo)，滬蘇服務(wù)分公司服務(wù)保障團(tuán)隊就制定了詳盡而周密的以項目制為主要框架的服務(wù)保障方案。

“梳理好流程，把控好關(guān)鍵節(jié)點?！睖K服分公司經(jīng)理徐宏亮說，正是得益于合理的團(tuán)隊建設(shè)和完善的保障策略，才能夠讓服務(wù)人員即使在每年人數(shù)遞減的情況下，也能夠高效完成保障任務(wù)。五年來，通過不斷磨合與完善，這一方案逐步成熟，成為了達(dá)成“五個零”目標(biāo)的重要保障，同時也成為其他區(qū)域大型保障活動的重要參考和借鑒。

五年蛻變，全過程監(jiān)控保障智能型交通

上海是一座國際化大都市，也是一座具有獲得感、幸福感和安全感的智慧城市。智慧城市化進(jìn)程，不僅在既有城市交通設(shè)施上融入物聯(lián)網(wǎng)，使之智慧化，更在于通過智能化手段應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。在進(jìn)博會的服務(wù)保障過程中，這樣的智能化手段，同樣被宇通客車服務(wù)保障團(tuán)隊所運(yùn)用。

據(jù)悉，本屆進(jìn)博會交通指揮系統(tǒng)再度升級，試點全新視頻智慧應(yīng)用場景，將在主要功能停車場試點視頻智慧應(yīng)用場景，可通過在指揮平臺上呈現(xiàn)的車輛累計進(jìn)出場總量、每小時進(jìn)出場量、客流總量等數(shù)據(jù)，加強(qiáng)對交通保障工作的數(shù)據(jù)支持和輔助決策。

360全景環(huán)視預(yù)警系統(tǒng)、碰撞緩解控制系統(tǒng)等智能設(shè)備的宇通系列車型，將在智能平臺的監(jiān)控與路面硬件設(shè)備的精準(zhǔn)配合下，有效加快響應(yīng)速度，提高運(yùn)營效率，保障服務(wù)質(zhì)量。宇通通過多年來積累的大量服務(wù)樣本，結(jié)合對客戶運(yùn)營場景、流程以及需求的深刻理解，制定專屬解決方案，真正為客戶創(chuàng)造價值。

一個不斷邁向共同富裕的現(xiàn)代化中國，承載著各國對全球發(fā)展新愿景的期待。進(jìn)博會正是以互聯(lián)互通加速區(qū)域融合，以“中國速度”打通“全球脈絡(luò)”。持續(xù)開放的中國邀世界共享未來機(jī)遇，五年的進(jìn)博之路，同樣是宇通走向世界的縮影。作為中國制造的領(lǐng)軍企業(yè)，在每一次機(jī)遇來臨之時，宇通都將以高端的產(chǎn)品和服務(wù)，彰顯著中國力量和中國擔(dān)當(dāng)。