9月13日，記者從中國國家鐵路集團有限公司(下稱“國鐵集團”)獲悉，為期5天的鐵路中秋小長假運輸明日啟動，自9月14日至18日，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客7400萬人次，日均發(fā)送旅客1480萬人次，9月15日為客流最高峰日，預(yù)計發(fā)送旅客約1680萬人次。

國鐵集團客運部負(fù)責(zé)人介紹，今年中秋小長假旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加，鐵路客流總體將保持高位運行。從鐵路12306預(yù)售情況來看，北京、廣州、上海、成都、杭州、深圳、南京、武漢、西安、鄭州等城市和北京至上海、長沙至廣州、西安至成都、北京至呼和浩特、北京至鄭州等區(qū)間客流較為集中。鐵路部門堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)旅客出行需求強勁增長的新形勢，精心制定假日運輸方案，千方百計挖掘運輸潛力，優(yōu)化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民舉措，為旅客假日平安有序溫馨出行和經(jīng)濟平穩(wěn)運行提供有力支撐。

科學(xué)配置資源，加大運力供給。全國鐵路實行高峰線運行圖，統(tǒng)籌高鐵和普速運力資源，日均計劃開行旅客列車11100余列，較日常增加590余列，安排加開跨鐵路局集團公司直通旅客列車244列。用好鐵路12306售票和候補購票數(shù)據(jù)，動態(tài)分析客流運行情況，靈活精準(zhǔn)增加運力投放，采取加開臨客、動車組重聯(lián)運行、增開高鐵動臥列車、普速旅客列車加掛車廂等措施，在確保安全前提下安排開行夜間高鐵，及時增加熱門區(qū)域、線路和時段運力投放，進京、進滬、進穗列車滿軸或滿編組運行。大力開行特色旅游專列，助力假日旅游經(jīng)濟發(fā)展。繼續(xù)開好公益性“慢火車”和鄉(xiāng)村振興列車，方便沿線群眾出行。

優(yōu)化站車服務(wù)，提升旅行體驗。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪等功能，兼顧長途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行，營造公平公正的購票環(huán)境。加強旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，動態(tài)增加安檢驗證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進出站流線，保證旅客乘降安全順暢。做好老幼病殘孕重點旅客服務(wù)，強化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛心服務(wù)。優(yōu)化站車餐飲服務(wù)，豐富食品種類，提升口感品質(zhì)，實行優(yōu)惠價格，努力提供“一盒好飯”。加強與公交、地鐵、出租車等交通方式協(xié)同聯(lián)動，確保有序接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。在部分車站和列車舉辦豐富多彩的中秋傳統(tǒng)文化活動，倡導(dǎo)文明出行，營造健康文明、溫馨舒適的旅行環(huán)境。

強化應(yīng)急保障，確保運輸安全。提前開展設(shè)備線路、接觸網(wǎng)、通信信號、動車組等設(shè)備設(shè)施檢修維護，確保狀態(tài)良好。在全國主要鐵路樞紐儲備一定數(shù)量的動車組、普速客車、機車和乘務(wù)人員，隨時準(zhǔn)備上線運行，做到應(yīng)急有備。做好大客流、極端天氣、設(shè)備故障等場景下的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，完善工作預(yù)案，加強實戰(zhàn)演練，確保鐵路大動脈安全暢通，最大限度降低對運輸秩序和旅客出行的影響。

鐵路部門提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機客戶端)是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站查詢列車開行信息。節(jié)日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請旅客朋友合理安排行程，盡可能錯峰出行，預(yù)留充足時間進站候車，嚴(yán)格按照車票規(guī)定的始發(fā)、終到站乘車，切勿“買短乘長”，旅途中加強自身健康防護，共同維護良好出行環(huán)境。