做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量。全面優(yōu)化公交線網(wǎng)布局，推出定制公交、學(xué)生專線等特色公交服務(wù)，現(xiàn)有公交線路102條，線網(wǎng)總長618.75公里，線路總長達(dá)1500.7公里，日客運(yùn)量17.6萬人次。

夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。擴(kuò)大新能源車輛應(yīng)用，清潔能源公交車輛投用比例保持100%，公交車輛充電樁對外服務(wù)550余個(gè)。為龍湖音樂節(jié)開通免費(fèi)公交擺渡路線5條，保障線路客流及時(shí)疏散。通過先進(jìn)典型提升公交形象，涌現(xiàn)“中國好人”2人、“安徽好人”1人。

完善敬老服務(wù)。將無障礙和人性化設(shè)施情況納入服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，改造適老化站臺22組，中低入口公交車占比超50%。

推動融合發(fā)展。推動“客貨郵”融合發(fā)展，有機(jī)結(jié)合農(nóng)村消費(fèi)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城與交通運(yùn)輸、寄遞物流服務(wù)，新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合運(yùn)輸服務(wù)站5座，開通“交郵融合”線路3條。