近日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布的2021年全國公共服務質(zhì)量監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，江蘇的公共交通滿意度得分位列全國第一，連續(xù)三年占據(jù)該項榜首。

目前，江蘇省擁有公共汽電車5.3萬輛、運營線路11.3萬公里，各設區(qū)市公共交通站點500米覆蓋率基本達到100%，公交專用道里程總數(shù)居全國第一;共有8個城市開通軌道交通線路32條，運營線路總長度952.5公里，開通城市數(shù)居全國第一，運營線路條數(shù)和線路總長度均居全國第二;全省巡游出租汽車、網(wǎng)約車超過22萬輛。

近年來，江蘇公共交通行業(yè)全面貫徹落實新發(fā)展理念，逐步提升運營服務能力和水平，推動公共交通向更快捷、更可靠、更智能發(fā)展，提升群眾滿意度和獲得感。

江蘇通過建設公交專用道、加強公交路權(quán)專用保障等舉措，穩(wěn)步提升公共汽電車運行時速，合理縮短公共交通發(fā)車間隔，加密高峰期發(fā)班頻率，減少居民候車時間。據(jù)監(jiān)測，去年江蘇有8個設區(qū)市早晚高峰公共交通平均發(fā)車間隔小于10分鐘，南京、常州、徐州地鐵線路最小發(fā)車間隔同比分別縮短15%、12.2%、3%。

公共交通服務安全性、可靠性進一步提升。目前，江蘇城市公交運營車次兌現(xiàn)率、首末站公共交通正點率均超過98%;軌道交通行車兌現(xiàn)率達100%。去年，全省開展公共交通安全專項整治，累計安裝城市公交安全智能視頻監(jiān)控超4.7萬臺，公交車駕駛區(qū)域防護欄安裝實現(xiàn)全覆蓋。

智能化方面，江蘇各設區(qū)市GPS智能公交調(diào)度系統(tǒng)、手機App實時公交查詢、移動支付基本實現(xiàn)全覆蓋，部分城市積極運用大數(shù)據(jù)、云計算等新技術(shù)開展公交客流監(jiān)測、線網(wǎng)OD(交通出行量)大數(shù)據(jù)分析，輔助公交運營決策，提升旅客出行體驗。南京、蘇州上線智能互動式公交電子站牌，無錫在全省率先實現(xiàn)公交與地鐵手機掃碼換乘優(yōu)惠，蘇州在全國率先探索公交車應用數(shù)字人民幣全功能、全渠道聚合支付。