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2024年10月30日網(wǎng)站首頁返回舊版

服務(wù)上億乘客!宇通智能服務(wù)賦能公共交通高質(zhì)量發(fā)展

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隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高,出行服務(wù)的需求也在不斷升級,新能源化和智能化已成為客車行業(yè)的主流趨勢。越來越多的公交企業(yè)正在走出以往“靠經(jīng)驗辦事”的模式,轉(zhuǎn)而在如何提升服務(wù)水平、如何提高運營效率、如何保持市場競爭力等方面投入更多思考。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺

作為客車行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),宇通客車安睿通智能服務(wù)平臺提供了智能化、便捷化、高效化的服務(wù),針對公交企業(yè)運營管理過程中的諸多痛點給出了宇通答案。

 

臨沂公交作為山東省 “省級文明單位”,一直堅持打造更通暢安全、更便捷經(jīng)濟、更和諧溫馨的現(xiàn)代公交系統(tǒng),推動加速公交車輛的綠色轉(zhuǎn)型,并大力推進信息技術(shù)在公交行業(yè)的應(yīng)用。

2022年初,臨沂公交以更高瞻遠矚的氣魄引入宇通智能化服務(wù)管理平臺——“安睿通”來管理宇通新能源車輛?!拔覀冊媱澥亲孕醒邪l(fā)一套車輛運營管理系統(tǒng),后續(xù)發(fā)現(xiàn)工程量巨大且難度很高,而宇通這套現(xiàn)成的、功能齊全的安睿通智能化服務(wù)平臺,正好契合了我們需求,并大大超出我們預(yù)期?!迸R沂公交李剛副總談到。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺智能巡檢功能

臨沂公交技術(shù)管理部丁進部長表示:“以前使用紙質(zhì)巡檢表工作時,容易出現(xiàn)補表、替人填表等不規(guī)范行為,我們就難以對巡檢內(nèi)容進行準確監(jiān)控。安睿通【智能巡檢】輕松幫我們解決了這個問題。司機在小程序端可以快速高效進行車輛智能化巡檢,我們管理者可以通過后臺實時監(jiān)控司機的巡檢情況,及時發(fā)現(xiàn)車輛問題,形成一個完整的閉環(huán)管理?!?/p>

圖 |臨沂公交技術(shù)管理部部長丁進

除了發(fā)車前的巡檢工作,安全駕駛也是臨沂公交關(guān)注的重要一環(huán)。據(jù)臨沂公交管理人員介紹,以前機務(wù)管理人員、車隊長無法實時掌控司機上路后的駕駛操作問題,也不能有效識別司機們的不良駕駛習慣。而這些問題埋藏著重大的安全隱患,讓負責人非常頭疼?,F(xiàn)在,安睿通【駕駛評分】功能通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),從安全、節(jié)能、舒適和損車四個維度對司機駕駛操作行為進行分析,司機也可以在移動端小程序上了解自己的駕駛評價明細,并針對性地改善。

圖 | 安睿通智能服務(wù)平臺駕駛評分功能

圖 | 臨沂公交重點關(guān)注駕駛評分功能

目前,臨沂公交106臺宇通新能源車輛已全部應(yīng)用安睿通,公交整體的運營表現(xiàn)大大提升,形成了一個完整的人、車全面安全管理閉環(huán)。未來,臨沂公交將緊密圍繞臨沂市委、市政府相關(guān)要求,結(jié)合臨沂市的實際情況,繼續(xù)推進“網(wǎng)聯(lián)化、智能化+公交”的深度融合,為市民提供更智慧便捷、安全溫馨的公交出行服務(wù)。

 

除了保障日常運營安全,安睿通智能服務(wù)平臺對公交公司的運營效率同樣有顯著的提升效果。

近年來,新鄉(xiāng)市公交集團積極開展定制公交、旅游專線等業(yè)務(wù),推動公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級,在這過程中,安睿通提供的智能服務(wù)對其運營增效賦能提供了巨大助力。

新鄉(xiāng)公交機務(wù)部部長更是給予了安睿通智能服務(wù)平臺高度評價:“用上安睿通的【智能巡檢】功能以后,我們只需輕輕一點,就可以實現(xiàn)車輛三電系統(tǒng)等全方位的智能化巡檢,還能查看那些人工難以檢查的零部件故障,這讓我們的巡檢工作更加科學規(guī)范,效率大幅度提升。另外,現(xiàn)在我們的司機只需掃微信碼就能快速查看車輛狀態(tài)、上手車輛操作,大大提升了工作效率?!?/p>

圖 | 新鄉(xiāng)公交機務(wù)部部長深入貫徹安睿通使用要求

截至目前,安睿通智能服務(wù)平臺已覆蓋新鄉(xiāng)公交集團旗下765臺新能源客車,助推新鄉(xiāng)公交貫徹落實“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的發(fā)展理念,完善綠色低碳公交體系,形成節(jié)約適度、綠色低碳的交通出行方式。

在漯河公交集團旗下的792臺新能源客車中,安睿通智能服務(wù)平臺的覆蓋率更是高達100%,不僅極大地提升了漯河公交的運營服務(wù)質(zhì)量,還通過【充電峰谷】功能實現(xiàn)了全部車輛充電情況的精細化管理。漯河公交機務(wù)部部長表示:“現(xiàn)在,我們可以在安睿通的幫助下合理安排車輛充電,科學錯峰,大大提高了我們的運營效率。”公交是漯河市對外形象的一張名片,漯河公交集團的管理營運成果已經(jīng)吸引行業(yè)內(nèi)多家公交公司蒞臨學習,也幫助漯河市被評為公交優(yōu)先發(fā)展城市。

 

目前,安睿通智能服務(wù)平臺已覆蓋全國新能源車輛超17萬輛,有效助力公共交通出行體系高質(zhì)量發(fā)展。除了面向新能源公交市場的安睿通智能化服務(wù)平臺,宇通客車針對公交車、校車、客旅團三大市場,基于客戶端智能服務(wù)平臺、業(yè)務(wù)端智能服務(wù)平臺及大數(shù)據(jù)分析管理平臺打造了多種智能方案,形成了宇通智能服務(wù)戰(zhàn)略體系,打造的融合宇通-客戶-乘客三位一體的智能服務(wù)網(wǎng)絡(luò),共同組成宇通智能化服務(wù)體系,以領(lǐng)先行業(yè)的服務(wù)水平幫助客戶安全、高效用好車,提高車輛運營效率。

 

面對客車行業(yè)新趨勢的自我升級,宇通客車也持續(xù)致力于為客戶提供更加智能化、便捷化、高效化的服務(wù)革新。未來,宇通將持續(xù)結(jié)合客戶需求,不斷提升智能服務(wù)水平,不斷為數(shù)億乘客打造更加安全、美好、高效的出行體驗。

編輯:敬之

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