今年以來，在政策的助力和元宇宙熱度加持的影響下，深圳市交通運輸局主動順應(yīng)信息化革命新趨勢、新特點、新要求，積極探索數(shù)字人在政務(wù)領(lǐng)域的新形勢、新技能、新模式，以虛擬數(shù)字人形式提供便捷服務(wù)，推動數(shù)字交通運輸局建設(shè)，進一步構(gòu)建智慧型、服務(wù)型政府，提升政府網(wǎng)站服務(wù)水平。

近日，深圳市交通運輸局重點瞄準“政策解讀”等具有代表性和市民較為關(guān)注的內(nèi)容進行數(shù)字人服務(wù)“上崗”，通過數(shù)字發(fā)言人聲情并茂的形式解讀政策，打破圖文想象力的受限，增強了政策的可讀度，為市民提供更好、更有溫度的體驗。

深圳市交通運輸局數(shù)字發(fā)言人是具備多重人類的數(shù)字化虛擬人物，以技術(shù)為驅(qū)動力，運用CG建模+真人或AI驅(qū)動、人工智能、多模態(tài)、自然語言處理等技術(shù)，被賦予了人的形象、聲音和交互特性，通過靈活、生動的視聽化呈現(xiàn)方式，讓新聞信息更有人情味。

特殊群體的“無差別服務(wù)”已上線

順應(yīng)政府的號召，基于政府網(wǎng)站信息資源，深圳市交通運輸局完成了網(wǎng)站適老化的升級，同時，增加了“長者關(guān)懷”功能，在視覺、聽覺和界面等方面進行了優(yōu)化，還增加了輔助功能，全方位保障老年人和特殊群體便捷地通過政府網(wǎng)站獲取政務(wù)信息，更好享受數(shù)字化發(fā)展成果。

深圳市交通運輸局將以打造高效惠民服務(wù)型政府網(wǎng)站為目標，推動數(shù)字型政府建設(shè)，提高政務(wù)公開便民化水平，惠及更多市民。