2022年11月29日上午，青島市市南區(qū)新時代文明實踐中心、市南區(qū)委宣傳部、市南區(qū)文明辦與城運(yùn)控股公交集團(tuán)共同舉辦了“一路相伴”文明實踐號開通活動，正式開通6輛“一路相伴”文明實踐號。據(jù)了解，搭載這一流動載體，各方將進(jìn)行深度聯(lián)動，借力主題宣傳、志愿者宣講、高品質(zhì)服務(wù)等創(chuàng)新實踐活動，打造青島最暖文明實踐陣地，讓文明實踐成為城市高質(zhì)量發(fā)展過程中的動人底色。

授牌6輛“一路相伴”文明實踐號公交車

“為進(jìn)一步豐富文明實踐的內(nèi)容和形式，本次活動正式推出6輛‘一路相伴’文明實踐號公交車，以多樣化手段打造青島最暖文明實踐陣地……”活動現(xiàn)場，6輛“一路相伴”文明實踐號公交車正式開通，上線運(yùn)行。信網(wǎng)了解到，“一路相伴”文明實踐號在車輛前擋風(fēng)玻璃處統(tǒng)一擺放標(biāo)志牌，在車內(nèi)各處設(shè)置學(xué)習(xí)卡片，貫穿市民乘車全過程。

“長期以來，公司積極踐行國有企業(yè)和窗口單位的社會責(zé)任，大力推動主責(zé)主業(yè)和文明實踐的相促相融。此次打造‘一路相伴’文明實踐號，正是對公交服務(wù)和文明實踐創(chuàng)新融合的一次有益探索。”公交市南巴士公司黨委書記、董事長黃杰表示，推進(jìn)建設(shè)“一路相伴”文明實踐號這一創(chuàng)新型、學(xué)習(xí)型流動宣傳陣地，是公交方面聯(lián)合市南區(qū)新時代文明實踐中心、市南區(qū)委宣傳部、市南區(qū)文明辦打通凝聚群眾、宣傳群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的有力舉措。后續(xù)，公司將充分利用這一流動平臺，以品牌建設(shè)為依托，創(chuàng)新拓展新時代文明實踐的方法路徑。

服務(wù)品質(zhì)再提升，推動文明實踐“知行合一”

據(jù)了解，結(jié)合“一路相伴”文明實踐號的開通，市南巴士公司將同步啟動“文明實踐百千萬 溫暖車廂一路情”系列活動，百名一線駕駛員將在車廂開展千次文明行動，助力公交車廂發(fā)生萬個溫暖場景，為冬運(yùn)啟幕。依托活動，市南巴士下屬八個分公司持續(xù)強(qiáng)化星級線路建設(shè)，各條星級線路推選出一位“服務(wù)明星”，進(jìn)班組、上線路、入場站、跨單位推廣特色服務(wù)法，以擂臺賽、大比武等方式對核心服務(wù)方法進(jìn)行再優(yōu)化、再提升，營造拼服務(wù)、比技能、亮絕活、展風(fēng)采的“比學(xué)趕幫超”良好氛圍。

“流動宣傳載體讓乘客從‘言’上感知文明實踐，公交駕駛員的高品質(zhì)服務(wù)則讓乘客從‘行’上感受文明實踐，兩者的同頻共振交織出城市公共交通的美好出行之網(wǎng)?！笔心习褪抗军h委書記、董事長黃杰介紹，眼下，正值 “大干100天 決勝全年度”活動、“作風(fēng)能力提升年”和“暖行—讓出行更美好”品質(zhì)提升主題實踐的收官沖刺階段。在多條主線交匯的關(guān)鍵時點(diǎn)，公司全體職工將凝心聚力豐富“服務(wù)賦能美好出行”內(nèi)涵，全體駕駛員積極踐行“四個一”親情化服務(wù)理念，堅決做好“五個等”，詮釋“熱情、真誠、關(guān)愛、溫暖”的服務(wù)精神，呈現(xiàn)有溫度、有感情、有口碑的一流服務(wù)，讓冬日車廂“暖”起來，推動“文明實踐”向“實踐文明”轉(zhuǎn)變，為城市高水平建設(shè)、高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)行業(yè)力量。