11月21日的清晨天氣有些陰沉、還有些冷，但是有一群志愿者戴著綬帶拿著條幅和紅旗，已經(jīng)站在了臘山立交橋T3路公交站牌開始為乘車的市民服務(wù)了，他們就是干線公司四隊(duì)的“劉凱志愿服務(wù)隊(duì)”。

說起來這個志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)長，乘客們都紛紛伸出大拇指點(diǎn)贊，因?yàn)檫@個服務(wù)隊(duì)長是一位年齡較大的工作者，從2016年9月T3路成立以來，他就一直每天站在臘山立交橋T3路首站為乘客們服務(wù)，到目前算來已經(jīng)度過了6個春、夏、秋、冬。他就是乘客心中的“點(diǎn)頭哥”和”“撐傘哥”，也是同事們口中的“凱哥”劉凱。

T3路是濟(jì)南公交的一條貫穿濟(jì)南東西的高峰通勤線路，自線路成立以來，憑借大站快車的優(yōu)勢受到了許多上班族的喜愛，逐漸有一些原來開車的上班族也加入了公交的綠色出行隊(duì)伍，成為了T3路的忠實(shí)“粉絲”。

隨著T3路的客流增長，在臘山立交橋T3路首站等車的乘客越來越多，為了讓乘客們文明排隊(duì)、文明乘車，凱哥每天早上6：30就站在站臺維持秩序，直到8：10左右客流下降才離開。也從那個時候開始，凱哥每個工作日都出現(xiàn)在站臺上堅(jiān)持值守從未間斷過，不管刮風(fēng)下雨還是嚴(yán)寒酷暑。特別是2020年新冠疫情以來，凱哥更是不敢懈怠，每個工作日堅(jiān)持上崗值守，他手持測溫儀為候車乘客測溫，督促提醒乘客佩戴好口罩，檢查健康碼，指導(dǎo)乘客掃場所碼登乘車輛，同時叮囑提醒每一名線路駕駛員落實(shí)防疫工作要求，為廣大乘客積極營造一個安全放心的乘車環(huán)境。

在這個站臺，凱哥與每一位乘車的市民點(diǎn)頭打招呼，有一名叫火山的報(bào)社記者親切的稱凱哥為“點(diǎn)頭大哥”，曾以《“點(diǎn)頭大哥–“T3”站臺的風(fēng)景線”》為題目在網(wǎng)絡(luò)齊魯壹點(diǎn)APP上對劉凱站點(diǎn)堅(jiān)持護(hù)站值守進(jìn)行過報(bào)道。為市民乘客服務(wù)，在凱哥的身上不再僅僅是一句“口號”，而是真正融入到了他的一言一行，對于他來說變成了一種責(zé)任、一種擔(dān)當(dāng)，同時也給他帶來一份幸福、一份快樂，他又將這種幸福和快樂傳遞到了每一位乘客。

在劉凱的帶領(lǐng)下，車隊(duì)成立了“劉凱志愿服務(wù)隊(duì)”，車隊(duì)的黨員及高星級駕駛員積極參與，用他們溫暖的服務(wù)和熱情的問候驅(qū)趕了冬天的寒冷，候車的隊(duì)伍，已經(jīng)成為了泉城的一道美麗的風(fēng)景線。