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2024年10月30日網(wǎng)站首頁(yè)返回舊版
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公共交通客流提升20% 乘客滿意度提升19.7%

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公交快線直通學(xué)校

丁蘭區(qū)域地鐵客流對(duì)比圖

丁蘭區(qū)域公交客流對(duì)比圖

“緊緊抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題,堅(jiān)持盡力而為、量力而行,深入群眾、深入基層,采取更多惠民生、暖民心舉措,著力解決好人民群眾急難愁盼問題?!秉h的二十大報(bào)告舉旗定向、鼓舞人心。

人民公交為人民,一線一站總關(guān)情。10月26日,一場(chǎng)關(guān)系百姓出行的“復(fù)盤會(huì)”在丁橋召開。

前期,圍繞“改善丁橋片區(qū)的出行環(huán)境,打造公共交通轉(zhuǎn)型發(fā)展和區(qū)域交通治理的樣板”這一目標(biāo),已召開6次社區(qū)懇談會(huì),線上線下發(fā)放問卷26518份,采取公交線網(wǎng)優(yōu)化等系列措施。效果很明顯,公共交通客流提升20%,乘客滿意度提升19.7%,公交運(yùn)營(yíng)效率提升20.5%?!皬?fù)盤”就是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,問情于民、問需于民、問計(jì)于民,進(jìn)一步優(yōu)化丁橋片區(qū)公交出行,為接下來在九堡、轉(zhuǎn)塘、三墩北等試點(diǎn)提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),努力讓市民公交出行更快速便捷。

“考”了幾分 老百姓來閱卷

新的趕考之路上,人民是閱卷人。

“7月初的懇談會(huì)上,我說還會(huì)再來聽聽大家的反響,一起為改善丁橋居民的出行盡最大努力?!笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局黨組書記、局長(zhǎng)鄭翰獻(xiàn)說,這也是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神的必然要求。

“建塘家苑、翡麗灣等小區(qū),以前是公交‘孤島’,現(xiàn)在大大改善,百姓的獲得感很強(qiáng)。票價(jià)2元以內(nèi),有公交卡更便宜?!苯ㄌ猎飞鐓^(qū)書記陳海勇第一個(gè)發(fā)言,之前他也參加過懇談會(huì),“上午懇談?wù)骷庖?,下午交通運(yùn)輸部門的工作人員就到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)研,速度很快。”

7月初,華睦社區(qū)居民金平曾提議:“小區(qū)老年人多,經(jīng)常要去醫(yī)院看病配藥。從我家到市中醫(yī)院丁橋院區(qū)沒有直達(dá)班線,很不方便,尤其是大熱天或下雨天?!?6日,記者再次遇到她:“1994路可直達(dá)了,而且過了臨丁路后還能根據(jù)乘客需求停車,不用站站??俊R部梢宰?911路,到地鐵站很方便,”

長(zhǎng)虹社區(qū)居民趙順在丁橋住了十多年,“對(duì)于公共交通,以前是‘焦慮’,現(xiàn)在是‘舒適’?!庇袀€(gè)小細(xì)節(jié)讓他印象特別深:公交公司針對(duì)不同小區(qū)制作了不同的宣傳冊(cè),告訴居民“周邊有哪幾路車、可以到哪里”,清晰又詳細(xì)。

“5901、5902路,解決了丁信小學(xué)學(xué)生的公交出行問題?!弊鳛榧议L(zhǎng),周萍感觸頗深,“這兩路公交的開通,至少惠及建塘家苑、龍湖名景臺(tái)等12個(gè)小區(qū)的300余戶學(xué)生家庭,而且發(fā)車時(shí)間還與學(xué)校的作息時(shí)間相匹配,增設(shè)的站點(diǎn)選在靠學(xué)校一側(cè),避免學(xué)生過馬路的安全問題?!?/p>

長(zhǎng)睦華天苑公交站是新設(shè)的場(chǎng)站之一,“以前沒公交車,上下班、去地鐵站、出門買菜都很不方便?,F(xiàn)在公交開到了家門口,我們還與公交公司黨建共建,交流互動(dòng),增進(jìn)百姓福祉?!比A亭社區(qū)書記王侃磊說。

“答卷”如何破題 問計(jì)于民

丁橋距離杭州核心城區(qū)約10公里,常住人口20余萬(wàn)人,對(duì)外通勤需求較為強(qiáng)烈。隨著區(qū)域內(nèi)生活配套不斷完善,內(nèi)部出行需求也在快速增長(zhǎng),且老年人、學(xué)生出行占比較高。然而,丁橋區(qū)域公交線網(wǎng)均以外部連接線為主,平均乘距超過5.5公里,耗時(shí)較長(zhǎng),區(qū)域內(nèi)線網(wǎng)不完善。

依托“智慧公交”三大平臺(tái)的建設(shè),今年市交通運(yùn)輸部門以丁蘭街道為試點(diǎn),實(shí)施公交綜合優(yōu)化,著力提升公共交通出行分擔(dān)率,提升市民乘客滿意度。

“我們通過線上客流分析,了解丁橋居民出行情況。通過召開懇談會(huì)聽取民意,‘公交小靈通’進(jìn)社區(qū)和街道,收集居民的出行需求及時(shí)空規(guī)律?!焙贾莨患瘓F(tuán)副總經(jīng)理陳施承說。

這幾個(gè)月,一套套“組合拳”接連推出——

構(gòu)建多元公交線網(wǎng)體系。優(yōu)化丁蘭地區(qū)快線9條,首次實(shí)現(xiàn)普線化運(yùn)營(yíng)的通學(xué)線;優(yōu)化丁蘭區(qū)域公交干線5條;優(yōu)化接駁線6條,設(shè)置區(qū)間線打造中距離接駁線2條;開通7條社區(qū)穿梭巴士(丁橋小藍(lán)巴),采取“響應(yīng)停靠、車跟人走”等創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。

創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式。實(shí)施“精準(zhǔn)排班”,在不增加車輛的前提下加密班次;推出“準(zhǔn)時(shí)公交”,提升出行體驗(yàn)及乘客滿意度;推行“多線聯(lián)運(yùn)”,最大程度發(fā)揮公交運(yùn)力資源;試點(diǎn)響應(yīng)式???,減少在途時(shí)間,提升運(yùn)行效率;推廣“同步接駁”,實(shí)現(xiàn)“地鐵一到,公交即發(fā)”。

完善乘車保障體系。新增場(chǎng)站設(shè)施,啟用丁城路公交站、長(zhǎng)睦華天苑公交站等2處場(chǎng)站設(shè)施;新增電子站牌,完成丁橋區(qū)域50座電子站牌建設(shè);改善候車設(shè)施,完成丁橋區(qū)域48座公交站點(diǎn)亭棚建設(shè);改善標(biāo)識(shí)指引,在15個(gè)小區(qū)樓道口、電梯內(nèi)等公告欄放置公共交通出行指南。

眾人的事眾人商量著辦?!肮步煌ㄊ钦峁┑墓伯a(chǎn)品之一?!编嵑搏I(xiàn)說,交通運(yùn)輸部門須即時(shí)感知社情民意,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切,切實(shí)保障群眾對(duì)公共事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),提升公共政策的群眾滿意度。

東西并進(jìn) 推進(jìn)三大區(qū)域試點(diǎn)

成效,通過一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)展現(xiàn)在百姓面前——

公共交通客流提升20%,實(shí)現(xiàn)丁橋區(qū)域公共交通日客流量8.39萬(wàn)人次,較優(yōu)化前新增0.84萬(wàn)人次。公交方面,出行客流呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì),目前達(dá)3.63萬(wàn)人次/天;雙休日公交出行客流量2.54萬(wàn)人次/天。地鐵方面,出行客流也呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì),目前達(dá)4.76萬(wàn)人次/天;雙休日出行客流量3.75萬(wàn)人次/天。

另外,因線網(wǎng)優(yōu)化、在途耗時(shí)和等候時(shí)間減少,乘客滿意度提升19.7%;通過“響應(yīng)式??俊薄熬珳?zhǔn)排班”等創(chuàng)新調(diào)度,公交運(yùn)營(yíng)效率提升20.5%。

鄭翰獻(xiàn)認(rèn)為,接下來,要認(rèn)真復(fù)盤“丁蘭經(jīng)驗(yàn)”,持續(xù)優(yōu)化丁橋片區(qū)的公交線網(wǎng),提升智慧化場(chǎng)景應(yīng)用。同時(shí),要加強(qiáng)復(fù)制,東西并進(jìn),推進(jìn)九堡、轉(zhuǎn)塘和三墩北的試點(diǎn)工作。通過單元治理模式創(chuàng)新、深化智慧公交開發(fā),不斷滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要,助力交通強(qiáng)國(guó)建設(shè),勇當(dāng)中國(guó)式現(xiàn)代化的開路先鋒。

編輯:敬之

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