“從線條到圓圈，以人的出行需求為原點，美好的出行社區(qū)就是美好的生活圈。我們希望全球有道路的地方，就有金龍車輛，讓所有人都能體驗到美好出行。”金龍客車黨委書記、總經(jīng)理劉志軍生動闡釋了企業(yè)正在奮進的目標。

在重慶永川開放道路測試運行的金龍自動駕駛客車。

黨的十八大以來，金龍客車緊抓智能網(wǎng)聯(lián)發(fā)展機遇，已完成從優(yōu)質(zhì)車輛產(chǎn)品到全套智慧解決方案，再到全新營銷模式的全面布局。這家成立三十余載的“老牌”客車企業(yè)，正在“建設美好出行社區(qū)”全新品牌發(fā)展藍圖指引下，加速產(chǎn)品、技術、服務全面升級。

關鍵詞1

產(chǎn)品

精品陣容領跑智能網(wǎng)聯(lián)

《交通強國建設綱要》明確提出，要大力發(fā)展智慧交通，推動大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術與交通行業(yè)深度融合。在與公眾出行密切相關的客車領域，金龍客車緊抓智能網(wǎng)聯(lián)化和能源多元化兩大技術發(fā)展方向，先后推出自動駕駛巴士、智能網(wǎng)聯(lián)公交車、氫燃料電池客車等一系列前沿產(chǎn)品。

2012年，金龍客車開啟“科技金龍”戰(zhàn)略，推進人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與產(chǎn)業(yè)深度融合。不久后，金龍車聯(lián)網(wǎng)平臺“龍翼”、新能源管理系統(tǒng)“易驅(qū)”相繼發(fā)布。

此后，聯(lián)手科技巨頭百度推出我國首款L4級自動駕駛巴士阿波龍，成為自動駕駛客車領域最具代表性的產(chǎn)品之一;呼應5G商用趨勢重磅發(fā)布5G智能網(wǎng)聯(lián)公交產(chǎn)品“智慧城市之光”，并在業(yè)內(nèi)率先落地應用……歷經(jīng)多年發(fā)展，金龍客車在智能網(wǎng)聯(lián)領域不斷突破。如今，金龍阿波龍自動駕駛巴士已在全國28個城市、39個場景落地運營，累計行駛超過15萬公里，接待乘客超過12萬人次。

在新能源領域，金龍客車同樣結(jié)出累累碩果，目前擁有純電動公交車、混合動力公交車、純電動公路車等全系列產(chǎn)品陣容。在當前熱門的氫能領域，金龍客車也已深耕多年，其氫能源客車采用電電混合能量匹配方案，搭載自主研發(fā)的燃料電池域控制器，整車性能更可靠。

金龍客車已“跨界”推出多款卡車產(chǎn)品。

此外，金龍客車敏銳感知到“雙碳”目標下市場對新能源卡車的迫切需求，基于多年整車研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗，迅速推出了多款卡車產(chǎn)品，包括純電動、氫能源等多種動力系統(tǒng)，以及最新的換電模式。金龍客車工程研究院院長蘇亮介紹，企業(yè)將以低碳智慧陸運為愿景規(guī)劃，以用戶需求導向，提供專業(yè)定制化的綠色運力全生命周期綜合服務。

關鍵詞2

技術

自主創(chuàng)新支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型

發(fā)布新產(chǎn)品、跨界產(chǎn)卡車等亮眼表現(xiàn)背后是金龍客車自主研發(fā)實力的支撐。

近年來，金龍客車以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，持續(xù)深入推進企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，已連續(xù)三年入選國務院國資委“科改示范企業(yè)”名單，成為傳統(tǒng)制造業(yè)科技型企業(yè)代表。

2020年，在企業(yè)成立32周年之際，金龍客車發(fā)布了全新使命——建設美好出行社區(qū)。同期，成為智慧交通系統(tǒng)的解決方案提供商也成為金龍客車的全新愿景。這彰顯了金龍客車在商用車領域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決心與信心。

2021年，金龍客車發(fā)布全新升級的智慧交通解決方案“龍翼Smart GO”?！霸摲桨妇劢怪悄軙r代，堅持以技術驅(qū)動用戶出行體驗升級，通過5G、車聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進技術，實現(xiàn)人、車、路、場、站等交通全要素的高效連接，創(chuàng)建車與生活、車與社區(qū)、車與娛樂等全場景的智慧生活。”蘇亮介紹，金龍智慧交通解決方案與智慧城市融為一體，以智能汽車為核心，通過多方協(xié)調(diào)為乘客提供最佳出行服務，為運營企業(yè)提供最優(yōu)運營方案。目前，該方案已率先在福建廈門集美新城落地，共計有7輛自動駕駛巴士、7輛L4級自動駕駛園區(qū)車開展常態(tài)化運行。

金龍多款自動駕駛車輛服務廈門集美新城。

面對數(shù)字經(jīng)濟的快速發(fā)展，金龍客車主動創(chuàng)新，整合優(yōu)勢資源，率先打造了云創(chuàng)數(shù)字工廠。“該數(shù)字工廠是金龍數(shù)字化的雙創(chuàng)平臺，圍繞新定位、新模式、新動能、新格局的‘四新’戰(zhàn)略，打造‘制造即服務’的用戶體驗?！苯瘕堅苿?chuàng)數(shù)字工廠首席架構(gòu)師李銳介紹，該平臺涵蓋客車制造的整個流程，實行技術、研發(fā)、制造、供應鏈、后市場等全方位的“開發(fā)共享”戰(zhàn)略，全面提升制造能力。

金龍云創(chuàng)數(shù)字工廠通過產(chǎn)品高度的模塊化、平臺化和標準化管理，首創(chuàng)了客車行業(yè)基于3D智能點選的C2M(用戶直連制造)可視化定制。用戶可自主下單，隨心定制客車，實時追蹤進程。

關鍵詞3

服務

高效響應彰顯責任擔當

除了產(chǎn)品和技術，金龍客車的服務保障能力也在一次次重大活動中得到驗證與提升。在2012年倫敦奧運會、2017年金磚國家領導人第九次會晤、2018年俄羅斯世界杯、全國兩會等重大會議及活動中，均有金龍客車的身影。

緊跟市場步伐、貼近用戶需求。過去十年，金龍客車在進一步完善售后服務體系的基礎上，致力于為用戶提供更及時、更精準、更貼心的服務。2020年，金龍客車發(fā)布全新服務品牌“龍悅”，承諾“152必響應，724不打烊”。即當車輛發(fā)生故障后，服務人員在15分鐘內(nèi)必須響應，在服務半徑輻射的范圍內(nèi)2小時內(nèi)到達現(xiàn)場，實現(xiàn)高效處理問題;每周7天24小時全天候值守，服務隨時待命。此外，金龍客車還推出網(wǎng)上商城、智能診斷等線上服務，及時響應用戶需求。

憑借良好的產(chǎn)品和服務，金龍客車正逐步站上更大舞臺。作為最早一批走出海外的自主客車品牌，金龍客車產(chǎn)品已遠銷全球140多個國家和地區(qū)，與眾多境外企業(yè)達成客車經(jīng)銷和售后服務合作，出口銷量連續(xù)多年居行業(yè)首位。2015年，1140輛校車進入沙特市場;2019年，170輛金龍?zhí)烊粴夤卉嚦隹谀鞲?2020年，200輛裝有防疫設施的高端客車交付塞浦路斯……

2020年，金龍客車趕制的首批負壓救護車馳援湖北武漢。

做好主業(yè)的同時，金龍客車也主動承擔社會責任，積極響應國家號召、服務重大發(fā)展戰(zhàn)略。面對2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情，金龍客車及時行動，全力趕制負壓救護車、研發(fā)移動CT車等多款醫(yī)療用車，支援疫情防控一線。同時，金龍客車全力攻關防疫技術與應用，目前已研發(fā)出疫苗接種車、疫苗冷鏈運輸車、移動PCR核酸檢測車、專項體檢車等多款車型，全方位覆蓋醫(yī)療健康與應急救援領域。

十載春秋寫華章，征程萬里啟新航。作為一家“老牌”客車企業(yè)，金龍客車以技術、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，在發(fā)展浪潮中鑄就了享譽世界的自主品牌客車。新時代新征程，金龍客車將繼續(xù)譜寫新的輝煌篇章。