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2024年11月25日網(wǎng)站首頁返回舊版

服務(wù)必達!蘇州金龍為夏季高溫提供精準(zhǔn)五星服務(wù)

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7月份以來,重慶熱浪來襲,開啟連晴高溫模式,連續(xù)多日最高氣溫升至40℃以上。重慶是西部重鎮(zhèn),公交日均客運量近400萬人次,且目前受疫情影響的公共交通活力已穩(wěn)步回升。據(jù)統(tǒng)計,重慶地區(qū)擁有約5000臺蘇州金龍海格客車,其中有2000多臺新能源公交分布在重慶公交集團的北部公交、兩江公交、南部公交、西部公交以及重慶渝運集團等市區(qū)公交公司。

對于高溫天氣如何保證超過2000臺新能源公交的安全運營,蘇州金龍西南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理侯志強介紹說,“‘貼心海格伴你行’新能源客車夏季服務(wù)活動是蘇州金龍堅持多年沒有停過的活動,今年活動從6月初啟動,活動前我們走訪了多家客戶、傾聽客戶需求,針對重慶‘火爐’和‘山城’的特點,除了對新能源車的大、小‘三電’系統(tǒng)進行全方位安全檢查外,還增加了空調(diào)制冷和電池散熱效果兩個附加檢查項目,是一個‘精準(zhǔn)化’的服務(wù)活動方案?!?/p>

蘇州金龍在重慶西部公交公司開展夏季服務(wù)活動

7月12日上午10:30,重慶西外河坪公交樞紐站維修車間地溝上停放著一臺海格12米純電公交車,服務(wù)站維修服務(wù)人員小陳戴著防護口罩,在1.2米深密不透風(fēng)的地溝內(nèi)一手拿扳手,一手拿手電,認(rèn)真檢查車輛底盤安全部位,已全身濕透。另一位維修服務(wù)人員系著安全帶在車頂上維??照{(diào),車頂?shù)臏囟冉咏?0°C,服務(wù)人員額頭滿是汗珠。

據(jù)重慶西部公交服務(wù)站羅站長介紹,今年重慶西部公交公司服務(wù)站有168輛新能源車的夏季安全檢查服務(wù)任務(wù)。接到活動通知后,為保質(zhì)保量完成服務(wù)活動,服務(wù)站立即制定檢查方案,組織站內(nèi)符合資質(zhì)的操作人員就活動檢查的項目開展培訓(xùn),并按照通知要求為操作人員配備絕緣手套、絕緣鞋等安全裝備。同時服務(wù)站還把過程檢驗及竣工檢驗納入檢查活動中,對檢查質(zhì)量及結(jié)果嚴(yán)格把關(guān),所有檢查結(jié)果和記錄都嚴(yán)格審核、簽字。目前服務(wù)站已檢查完成110輛新能源公交,服務(wù)活動預(yù)計將在7月下旬順利完成。

蘇州金龍維修服務(wù)人員在進行安全檢查作業(yè)

7月12日,重慶氣象臺發(fā)布今年首個“高溫紅色預(yù)警信號”。上午10時許,蘇州金龍服務(wù)人員梁東超到渝運集團服務(wù)站協(xié)調(diào)組織開展夏季服務(wù)活動工作,有駕駛員反饋高溫季節(jié)空調(diào)運行強度高、使用頻繁,一臺公交車空調(diào)制冷效果不佳。為盡快查清原因,梁東超自己帶上工具就上車排查、檢測、調(diào)試。中午車內(nèi)的溫度已經(jīng)超過40℃,經(jīng)過反復(fù)測試,空調(diào)制冷效果恢復(fù)正常。檢查期間,駕駛員李師傅看到汗流浹背的梁東超,用重慶方言多次友好提醒“弟娃兒,歇會嘛,你這樣頂著高溫遭不住的”,并由衷地為蘇州金龍服務(wù)人員的敬業(yè)精神和及時高效豎起了大拇指。

蘇州金龍服務(wù)人員在檢查空調(diào)效果等作業(yè)

當(dāng)前,重慶繼續(xù)發(fā)布高溫紅色預(yù)警,全國多個地區(qū)溫度將升至40℃以上,蘇州金龍服務(wù)團隊與服務(wù)站的維修人員將繼續(xù)以高度的責(zé)任感,以更加精準(zhǔn)的五星服務(wù)為市民公交出行的安全性、舒適性和運行準(zhǔn)點率提供有力保障。

編輯:敬之

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