今年以來， 合肥公交集團紀委監(jiān)察專員辦時刻關注市民乘客公交出行的痛點難點，堅持以解決市民出行問題為導向，以滿足市民多元化出行需求為方向，通過“靠前監(jiān)督”“主動對接”，制發(fā)紀檢監(jiān)察建議等方式，督促營運單位強化現(xiàn)場安全管理和信息預警檢測，加大安全教育培訓，以高水平的安全保障高品質(zhì)的服務，推動安全隱患動態(tài)清零，推進安全管理向過程延伸，確保城市公共交通安全穩(wěn)健運行。

“有了你們的定制公交，我和孩子的爸爸就不再為她來回返校發(fā)愁了?！币晃患议L在體驗合肥公交集團如e巴士“助學專線 ”后說到。

據(jù)悉，合肥公交集團主動對接學校、家委會及市域內(nèi)企業(yè)，登門征詢意見，確定通勤線路和停靠站點，解除學校和家長，企業(yè)與職工的后顧之憂。截至目前，已開通“助學專線”112條，“助企專線”302條。

在提高安全服務營運水平的同時， 合肥公交集團不斷提升出行服務品質(zhì)。目前發(fā)布了9批線路擬優(yōu)化調(diào)整方案，開通6條“社區(qū)公交”，在全市4254處公交站點張貼站點二維碼，持續(xù)優(yōu)化無障礙交通服務的“硬設施”和“軟服務”，進一步滿足市民出行需求。

下一步，合肥公交集團紀委監(jiān)察專員辦將持續(xù)聚焦公交安全營運和服務品質(zhì)的提升，以更大力度、更實舉措、更強擔當，監(jiān)督公交集團營運單位把惠民生、暖民心、順民意的工作落到實處，努力讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。