9月5日，記者從佛山地鐵獲悉，7月1日至8月31日，佛山城市軌道交通共安全運送乘客2917萬人次，日均客運量約47萬人次，較6月增長15%，較2022年暑運總客運量增長92%，運營組織工作整體平穩(wěn)有序，圓滿完成暑運保障工作。

據(jù)佛山地鐵介紹，暑運期間，受學(xué)生流、旅游流、探親流等客流量疊加，佛山地鐵各站客流持續(xù)增長，居住區(qū)車站進(jìn)站客流環(huán)比增幅在5%至15%之間。樞紐車站，如廣州南站進(jìn)站客流環(huán)比增幅達(dá)到13%，商業(yè)旅游區(qū)車站，如順德歡樂海岸站進(jìn)站客流環(huán)比增幅達(dá)到40%。

暑運期間，佛山地鐵制定了專項暑運保障方案，科學(xué)分析研判客流需求，密切關(guān)注客流變化，提前準(zhǔn)備列車運行圖，實現(xiàn)運能和需求的精準(zhǔn)匹配；在大客流時段精準(zhǔn)投放運力，有效緩解站臺客流壓力。

據(jù)統(tǒng)計，暑運期間，佛山地鐵線網(wǎng)共計開行列車11.07萬列次，準(zhǔn)點率達(dá)99.99%，確保運營組織工作有序可控。此外，佛山地鐵服務(wù)熱線、車站乘客意見卡等各渠道共計受理乘客事務(wù)3928件，其中包含表揚286件，幫助乘客尋回失物329件，乘客事務(wù)回復(fù)率為100%。

暑運期間，佛山地鐵精準(zhǔn)應(yīng)對乘客需求，推出了一系列新舉措。例如，“玩具換氣球”“幸福手環(huán)”“愛心行李車”等暖心服務(wù)舉措；魁奇路站提亮換乘直達(dá)通道標(biāo)識，提升換乘效率；廣州南站、順德學(xué)院站、順德歡樂海岸、大良鐘樓等鄰近客運樞紐站、景點車站設(shè)置“會合點”，方便來佛旅客快速找到親友。此外，還開展了“城市漫游計劃”打卡活動、“共建兒童友好城市 傳承粵劇經(jīng)典活動”等暑期系列活動，弘揚傳統(tǒng)文化，與乘客歡度暑假。