已建成運營4條線路117公里

沈陽地鐵集團有限公司（簡稱“地鐵集團”）是承擔(dān)沈陽市城市快速軌道交通建設(shè)和運營管理的大型國有全資公司，現(xiàn)已形成地鐵建設(shè)、運營管理、多種經(jīng)營“三位一體”的總體發(fā)展格局。

目前，沈陽地鐵已建成運營4條線路，分別為地鐵1號線、2號線、9號線和10號線，運營里程117公里，車站92座。在建5條線路，分別為地鐵1號線東延線、3號線、6號線、2號線南延線和4號線，在建里程140公里，車站99座。

今年下半年，地鐵2號線南延線和4號線即將開通初期運營，屆時沈陽地鐵開通運營線路將達到5條，總里程將達到164.7公里。

5條在建線路總長140公里

（1）地鐵1號線東延線

西起既有地鐵1號線黎明廣場站，東至雙馬站，全長16.1公里，共設(shè)站10座，1處停車場。

截至目前，已完成3座車站主體結(jié)構(gòu)施工，7座車站4個區(qū)間正在進行主體結(jié)構(gòu)施工，滿堂停車場正在進行土建主體結(jié)構(gòu)施工。

（2）地鐵3號線一期工程

西起鐵西寶馬新工廠，東至新泰街，全長41公里，共設(shè)站30座，1處車輛段和1處停車場。

截至目前，已完成9座車站2個區(qū)間主體結(jié)構(gòu)施工，14座車站19個區(qū)間正在進行主體結(jié)構(gòu)施工，寶馬車輛段已開工建設(shè)。

（3）地鐵6號線一期工程

北起鴨綠江北街站，南至沙柳路站，全長35公里，共設(shè)站29座，1處車輛段和1處停車場。

截至目前，已完成2座車站主體結(jié)構(gòu)施工，9座車站3個區(qū)間正在進行主體結(jié)構(gòu)施工。

（4）地鐵2號線南延線

北起既有地鐵2號線全運路站，南至桃仙機場站，全

長13.7公里，共設(shè)站7座，1處停車場。

截至目前，正線土建、結(jié)構(gòu)、鋪軌以及主要設(shè)備系統(tǒng)施工全部完成，運用車輛陸續(xù)到達，實現(xiàn)“軌通”“電通”“車通”，已進入動車調(diào)試階段，計劃于今年下半年開通初期運營。

（5）地鐵4號線一期工程

北起正新路站，南至創(chuàng)新路站，全長34公里，共設(shè)站23座，1處車輛段和1處停車場。

截至目前，整體工程進度與地鐵2號線南延線一致，4月15日正式進入動車調(diào)試階段，與2號線南延線一樣，計劃于今年下半年開通初期運營。

遠期規(guī)劃：“八橫、八縱、一環(huán)、三L”20條線路，總長880公里

為更好地服務(wù)沈陽實現(xiàn)全面振興新突破，助力國家中心城市建設(shè)，支撐城市空間發(fā)展格局，打造“軌道上的城市”，2022年，市自然資源局組織編制了《沈陽市軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃（修編）》，通過“增快線、強支撐、擴樞紐、促融合、通節(jié)點”等布局策略，構(gòu)建多網(wǎng)融合、快普協(xié)同、高效便捷的軌道交通網(wǎng)絡(luò)。遠期規(guī)劃“八橫、八縱、一環(huán)、三L”20條線路，總長由原來的630公里調(diào)整至880公里，其中快線2條，地鐵普線18條。

由市城鄉(xiāng)建設(shè)局組織編制的沈陽市第四輪軌道交通建設(shè)規(guī)劃也已初步完成，將進一步織密地鐵線網(wǎng)、更好服務(wù)支撐城市發(fā)展，讓百姓出行更方便、更快捷、更通達、更綠色，讓“家門口”的地鐵變?yōu)楝F(xiàn)實。

沈陽地鐵進入建設(shè)高速實施期

沈陽地鐵集團自2005年建設(shè)以來，目前進入“在建線路最多、在建里程最長、建設(shè)任務(wù)最重”的建設(shè)高速實施期。

面對“多線共建、全面提速”的要求，沈陽地鐵集團在保證安全和質(zhì)量的前提下，采取多工種交叉施工的超常規(guī)舉措加快項目建設(shè)。同時，合理有效組織夜間施工，重點部位安排24小時連續(xù)作業(yè)，有效推動項目建設(shè)再提速、再提質(zhì)、再提效，奮力跑出地鐵建設(shè)“加速度”，取得了一季度“開門紅”，一季度完成投資29.64億元，同比增長95%。

地鐵服務(wù)更安全 更便捷 更溫暖

作為民生企業(yè)和窗口單位，沈陽地鐵集團有限公司運營分公司（簡稱“沈陽地鐵”）始終堅持“以安全服務(wù)為中心、以乘客需求為導(dǎo)向”，結(jié)合乘客出行需求，為乘客提供更加舒適、安全、便捷的出行環(huán)境，推出并不斷優(yōu)化服務(wù)舉措。

日常服務(wù)：沈陽地鐵積極打造“暖陽”服務(wù)品牌，推出“冷暖車廂”“車票安心退”等多項服務(wù)舉措，盡可能滿足乘客差異化、個性化需求；升級沈陽地鐵服務(wù)熱線，“7×24”小時接聽乘客來電，受理乘客咨詢、建議、投訴等業(yè)務(wù)，用心用情為乘客排憂解難，運營13年來，共接聽電話近60通，始終堅持100%回復(fù)率。

特殊時點：在做好重大節(jié)假日、重大活動及極端天氣保障方面，沈陽地鐵通過科學(xué)預(yù)測分析，提前制定運營組織方案，結(jié)合實際客流，通過加開列車、延時運營等方式，全力保障地鐵運營平穩(wěn)有序。

特殊人群：沈陽地鐵針對老弱病殘孕等出行不便的乘客推出了“愛心預(yù)約”服務(wù)，針對孕婦及母嬰乘客，推出“準媽媽”標(biāo)識貼及“母嬰室”服務(wù)，溫暖乘客地鐵出行路。

此外，站內(nèi)還配備便民服務(wù)箱、急救藥箱、安全渡板、一次性免費雨衣等，為乘客提供必要的應(yīng)急物品。

沈陽地鐵智慧城軌

沈陽地鐵結(jié)合線網(wǎng)情況，以智慧城軌各體系及各業(yè)務(wù)場景為著力點，以智慧乘客服務(wù)體系為切入點，積極探索智慧城軌發(fā)展方向：

在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，沈陽地鐵實現(xiàn)在自動售檢票系統(tǒng)上使用盛京通App、云閃付、支付寶、微信、人臉識別等多種方式，進行購票、充值、進出站及業(yè)務(wù)處理。

在智慧車站乘客服務(wù)體系建設(shè)方面，沈陽地鐵已在沈陽北站等試點車站安裝了3D虛擬影像設(shè)備和智能投影導(dǎo)向系統(tǒng)，信息展示更形象、更有趣味性，提升了乘客出行體驗與地鐵車站科技感。

在智慧運維方面，沈陽地鐵開展客流智能監(jiān)控平臺研發(fā)，實現(xiàn)客流實時統(tǒng)計、高峰客流預(yù)警、區(qū)域客流密度統(tǒng)計等創(chuàng)新功能；加快推進綜合智能運維平臺建設(shè)，實現(xiàn)各專業(yè)維修、維護的全過程數(shù)字化管控，推動設(shè)備設(shè)施管理向更科學(xué)、更高質(zhì)量邁進。

沈陽地鐵4號線2號線南延線下半年開通運營

今年下半年，地鐵2號線南延線和4號線將開通初期運營。屆時，地鐵2號線將直達桃仙機場，地鐵4號線也將沈陽北站、沈陽站、新沈陽南站串聯(lián)一體，沈陽重要客運交通樞紐將通過地鐵線路有效銜接，“空鐵聯(lián)運”的目標(biāo)將順利實現(xiàn)。沈城市民百姓坐著地鐵去機場的夢想也將成真，獲得感、幸福感、安全感將更加殷實。

隨著地鐵4號線的開通，運營線網(wǎng)將新增4座換乘車站，乘客在不同線路間換乘有了更多選擇，出行時間和距離也將進一步縮短。

此外，地鐵新線開通也將有效緩解地面交通壓力，帶動沿線經(jīng)濟發(fā)展和人員就業(yè)，為城市發(fā)展注入新的動能。

連線實錄

問：地鐵2號線南延線開通后，可以跟桃仙機場實現(xiàn)無縫連接嗎？

答：地鐵2號線南延線開通后，將與桃仙機場站實現(xiàn)無縫連接，在桃仙機場站，市民可通過地下通道直達機場航站樓。

問：目前沈陽地鐵的運營時間、發(fā)車間隔是怎樣的？“五一”假期和夏季出行高峰即將到來，沈陽地鐵的運營時間、發(fā)車間隔會有調(diào)整嗎？

答：目前，沈陽地鐵首末班車發(fā)車時間為每年4月1日至10月31日5:30~23:00，11月1日至次年3月31日5:30~22:20；1、2、9、10號線工作日高峰最小行車間隔分別為4分10秒、4分10秒、6分和6分7秒。

“五一”假期將至，沈陽地鐵提前對客流量進行了預(yù)測分析，研究制定運營組織方案，確保節(jié)日期間市民地鐵出行安全，保障地鐵運營平穩(wěn)有序。在運營時間方面，首末班車時間不變，仍為5:30~23:00；行車間隔將根據(jù)客流預(yù)測情況稍有調(diào)整。具體請市民關(guān)注沈陽地鐵運營官方微博發(fā)布消息。

問：沈陽地鐵服務(wù)電話是多少？

答：沈陽地鐵服務(wù)熱線為22662266，“7×24”小時接聽乘客來電，受理乘客咨詢、建議、投訴等業(yè)務(wù)。

問：經(jīng)常坐地鐵出行，在票價上有什么優(yōu)惠政策嗎？

答：沈陽地鐵嚴格執(zhí)行國家、省和市有關(guān)地鐵票價優(yōu)惠優(yōu)待政策。對于70歲及以上老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人等8類特殊群體持有效證件免費乘車，60-69周歲老年人持關(guān)愛卡實行5折優(yōu)惠；嚴格執(zhí)行沈陽市發(fā)改委公布的票價優(yōu)惠政策，實行普通消費卡、盛京通App電子賬戶9折優(yōu)惠；2022年3月起，新增中小學(xué)生消費卡，對沈陽市行政區(qū)域范圍內(nèi)的全日制小學(xué)、初中、高中（含職業(yè)高中）階段的學(xué)生，憑中小學(xué)生消費卡乘坐沈陽地鐵可享受5折優(yōu)惠。

問：現(xiàn)在沈陽地鐵載客量怎樣？

答：目前，沈陽地鐵載客量逐漸恢復(fù)，3月份以來，沈陽地鐵線網(wǎng)日均客運量達到了127萬人次。下半年，隨著地鐵2號線南延線、4號線開通初期運營，客運量也將實現(xiàn)新突破。