近期，隨著各行各業(yè)返崗復(fù)工和各大院校學(xué)生陸續(xù)返校，合肥軌道站內(nèi)客流明顯回升。

2月13日至19日，合肥軌道線網(wǎng)客運(yùn)量為798.5663萬人次,列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率100%，列車正點(diǎn)率100%。日均客運(yùn)量114.08萬人次，環(huán)比上升11.32%，為合肥軌道開通至今最高周日均客運(yùn)量。

連續(xù)7日客運(yùn)量均超百萬

2月13日至19日，連續(xù)7日客運(yùn)量均超百萬人次，其中最低日103.09萬人次，最高日124.24萬人次。

2月17日，線網(wǎng)當(dāng)日客運(yùn)量124.24萬人次，創(chuàng)2023年單日新高；5號(hào)線創(chuàng)開通以來單日新高，3、4號(hào)線雙雙創(chuàng)2023年單日新高。

線網(wǎng)進(jìn)站量靠前的站點(diǎn)依次為合肥南站、合肥火車站、三里庵站、四牌樓站、大東門站。

多措并舉保障出行安全

隨著客流恢復(fù)，為確保市民乘客出行安全、順暢，合肥軌道在行車安排、客運(yùn)服務(wù)、設(shè)備保障等方面也做足準(zhǔn)備。

靈活調(diào)整備用車上線

基于當(dāng)前客流穩(wěn)速回升趨勢(shì)，合肥軌道實(shí)時(shí)盯控線網(wǎng)大客流站點(diǎn)乘降情況，靈活調(diào)整備用車上線，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力配置，同時(shí)深入分析研究上線列車運(yùn)能利用率，科學(xué)制定運(yùn)營計(jì)劃，積極踐行“五心服務(wù)”運(yùn)營宗旨。

開展大客流演練

為保障廣大乘客出行暢通，不斷提升車站客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量，合肥軌道在鄰近商業(yè)站點(diǎn)收集各站周邊大型活動(dòng)計(jì)劃，做好客流預(yù)估并開展大客流演練，充分發(fā)揮員工協(xié)同處置作用，提高業(yè)務(wù)水平以及突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。同時(shí)車站對(duì)導(dǎo)向標(biāo)識(shí)、廣播、照明、自動(dòng)售票機(jī)等客運(yùn)服務(wù)設(shè)施做好重點(diǎn)檢查保障工作。

嚴(yán)格執(zhí)行安檢標(biāo)準(zhǔn)

合肥軌道嚴(yán)格落實(shí)安檢工作，加大對(duì)各類刀具、易燃易爆物品的查堵力度，進(jìn)一步強(qiáng)化安檢管理，提升現(xiàn)場(chǎng)把控能力，切實(shí)發(fā)揮安檢關(guān)口防范作用。

“提包小分隊(duì)”上線

除成立“志愿服務(wù)隊(duì)”開展日常志愿服務(wù)之外，合肥軌道還在學(xué)生假期開始和結(jié)束時(shí)、節(jié)假日及客流高峰期上線“提包小分隊(duì)”，為有需要的乘客提供服務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)各崗位之間的互聯(lián)互控，對(duì)車站范圍內(nèi)重點(diǎn)人群進(jìn)行主動(dòng)提醒和引導(dǎo)，進(jìn)行實(shí)時(shí)“追蹤”服務(wù)，確保乘客安全進(jìn)出站。

在這里，軌道君溫馨提醒：

乘坐軌道交通時(shí)，請(qǐng)?zhí)崆耙?guī)劃乘車路線，預(yù)留好候車時(shí)間，以免耽誤您的行程，需要幫助的乘客可以，聯(lián)系車站工作人員或撥打服務(wù)熱線62076666